CÓMO FUNCIONA
Una operación,de punta a punta.
Comercial, oficina, puerto, contabilidad y el cliente trabajan sobre el mismo expediente. Cada paso avisa al siguiente, y nadie transcribe lo que otro ya escribió.
OCHO PASOS
Quién hace qué, y a quién le avisa Nylo.
- 01
Llega la solicitud
El cliente, desde su portal o el formulario de cotización
Ruta, servicio, equipo y producto quedan registrados en un expediente nuevo. Desde aquí, todo lo que pase con esta operación se guarda en el mismo lugar.
Al equipo comercial: solicitud recibida.
Solicitudes y cotizaciones - 02
Se cotiza
El ejecutivo comercial
Los costos salen del tarifario vigente. Se suman conceptos adicionales y el margen, en pesos o en dólares con la TRM del momento, y la versión queda guardada.
Si pasan 48 horas hábiles sin cotización, Nylo avisa.
Solicitudes y cotizaciones - 03
Se aprueba el margen
La gerencia, solo si hace falta
Si el margen queda por debajo del mínimo, la cotización no sale hasta que alguien con permiso la apruebe, con su justificación. Nadie aprueba la suya.
A quien aprueba: hay un margen por decidir.
Solicitudes y cotizaciones - 04
El cliente decide
El cliente, en su portal
Recibe la cotización en PDF, en español o en inglés, y la acepta o la rechaza desde el portal. Si la acepta, se le habilita la orden de servicio.
Al comercial: el cliente tomó una decisión.
Solicitudes y cotizaciones - 05
Llega la orden de servicio
El cliente, en su portal
Diligencia booking, naviera, cantidades y documentos. La orden entra sola a la oficina, sin que nadie la transcriba de un correo.
A la oficina: orden de servicio presentada.
Programación - 06
Se programa
El coordinador de oficina
Fecha, terminal, equipo reservado del inventario y el operador de puerto que la ejecuta. La reserva con la naviera y los hitos documentales quedan en el control de embarques.
Al operador: tienes una operación asignada.
Programación - 07
Se ejecuta en el muelle
El operador de puerto, desde el teléfono
Paso por paso, con foto y hora: presencia en puerto, conductor, ingreso a terminal, armado y llenado, sellos, remanente, selectividad y cierre documental.
Al cliente: tu operación inició en puerto.
Puerto - 08
Se factura
El contador
La operación cerrada llega a contabilidad con su venta y su costo. Se concilia el costo real contra lo cotizado y se factura.
Al cliente: servicio completado.
Contabilidad
Mírala con una operación como la tuya.
Te mostramos los ocho pasos con tu tipo de servicio y tus rutas.
- Correo
- ventas@dlrbaq.com
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- Ciudad
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